Rückgabe & Umtausch

Bei EcoFlow steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundensupport oder nutzen Sie das Online-Portal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Verpacken Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung und legen Sie sämtliches Zubehör sowie das Handbuch bei, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Versandstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.